使用指南 · 常见问题

规则怎么查、报名怎么办、费用怎么比,在这里找到对应答案

竞博赛场把最常见的操作问题拆成可以直接照做的步骤:先看规则入口在哪,再看周末两场连看怎么约,然后对比报名费与包月方案,最后处理账号上的小事。四组问题覆盖上手、规则、费用与安全,多数情况照做一遍就通了。

工作日 9:00-18:00 在线 26 人客服团队 三类问题分组处理

上手路径

三步完成上手

从登录到第一场连着看,中间只有三个动作,不需要翻找隐藏菜单。

  1. 01

    登录后先看面板第一栏

    报名、费用、赛程、账号四类说明都收在这一栏里,赛季中途更换版本也会在这里标出新条目,你不用记住上次点过哪里。

  2. 02

    用左侧列表把联赛缩到一屏

    联赛、时间、热门程度三个维度可以叠加使用,28 个联赛与专题里,常看的那几个几次筛选就能固定下来,下次打开直接进。

  3. 03

    预约周末连看并打开提醒

    赛程模块默认按周末两场连看的顺序排好,点开预约后开赛前会推送提醒,场次有调整也能第一时间收到通知。

三个依次相连的编号节点与简洁轨迹线,节点以亮橙、电光紫、荧光绿区分

分组问答

按问题类型查阅

选一个分组,下方会换成对应的问答卡。每条答案给出最多三步操作,点开标题即可展开。

规则与赛程 4 条
2026 规则说明导航为什么固定在登录后第一栏?

赛季中途规则条目会更新,固定在第一栏就不用每次重找路径。打开面板第一眼看到的就是当前生效的版本。

  1. 01登录后直接看面板顶部第一栏,不需要向下滚动。
  2. 02在报名、费用、赛程、账号四类里选一项展开。
  3. 03条目右上角标着赛季版本,用来确认自己看到的是哪一版。
周末两场连看怎么预约,临时有事怎么取消?

连看预约和单场预约在同一个位置操作,取消后名额会立即释放,可以重新约别的场次。

  1. 01在赛程模块找到周末两场的组合,点“连看预约”。
  2. 02预约成功后该组合前会出现荧光绿状态点。
  3. 03取消点同一位置,开赛前都可以随时调整。
场次时间临时变了,我会不会错过?

只要开过提醒,变动会按你设置的方式推送到手机上。没有开提醒的场次不会收到通知。

  1. 01打开赛程模块的提醒开关,选择接收方式。
  2. 02在“我的预约”里确认场次状态,变动会同时更新。
想看的联赛太多,怎么快速定位?

左侧筛选列表提供联赛、时间、热门程度三个维度,28 个联赛与专题都在其中。两三个条件叠加,范围基本就收到一屏内。

  1. 01先在联赛维度勾选你要看的赛事。
  2. 02再用时间维度限定在周末或某个时段。
  3. 03筛选结果会随条件变化即时更新,无需额外确认。
想直接看赛程排布与筛选效果,可以进应用中心

人工协助

还需要人工协助

上面没有覆盖到的情况,可以直接联系服务中心。26 人的客服团队分成规则咨询、费用咨询、技术协助三个小组,按问题类型分派处理。

信封与标签组合的抽象图形,标签以斜线纹理表现,边缘带亮橙描边

邮件适合把截图、账号信息一并说清楚的情况;电话适合需要当场确认的操作问题。两种渠道在工作日 9:00 至 18:00 内回复。

  • 客服电话 400-8949-9010
  • 客服邮箱 support@jbo-champion-play.com.cn
  • 服务时段 工作日 9:00-18:00

发邮件时在标题里注明服务类型,例如“规则咨询”“费用咨询”或“技术协助”,邮件会直接分派到对应小组,省去一次转交的时间。